Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations de Meowlia et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.meowlia.com.

2. Identité du vendeur

Le vendeur est :
Nom commercial : Meowlia
Forme juridique : Entrepreneur individuel
SIREN : 103 842 050
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
Email : contact@meowlia.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks ou des disponibilités indiquées.

Les photographies, visuels et descriptions sont présentés avec le plus grand soin possible, sans pour autant avoir une valeur contractuelle absolue.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros.

Sauf indication contraire, ils s’entendent toutes taxes comprises, hors éventuelles erreurs manifestes d’affichage.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant validation définitive de la commande. À ce jour, la livraison est offerte en France.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande selon le processus prévu sur le site.

Avant validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande n’est considérée comme définitivement enregistrée qu’après confirmation du paiement.

Le bouton de validation finale vaut confirmation d’une commande impliquant une obligation de paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments.

Selon les options disponibles au moment du paiement, le client peut régler sa commande notamment par :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Cartes Bancaires
• Apple Pay
• Shop Pay

Meowlia se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas d’anomalie, de non-paiement ou de suspicion de fraude.

7. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis généralement livrées sous 6 à 10 jours ouvrés en France.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard anormal, le client peut contacter contact@meowlia.com.

8. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour l’exercer, il peut contacter Meowlia à contact@meowlia.com.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur imputable à Meowlia.

L’adresse de retour communiquée sera communiqué au client lors d'une prise de contact par mail.

9. Remboursements

En cas de rétractation valablement exercée, Meowlia remboursera les sommes perçues dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la récupération du bien retourné ou de la réception d’une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

10. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment :

• la garantie légale de conformité
• la garantie légale relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par la loi

11. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter :
contact@meowlia.com

12. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à Meowlia, après réclamation préalable écrite auprès du service client.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.